Nægter din PS4 at tænde eller sidder fast på en sort skærm ? Gå ikke i panik ! Dette problem er ret almindeligt, og der er enkle og effektive løsninger til at løse det.

Vi råder dig til at se denne video, hvis din PS4 slet ikke tænder!

1. Tjek kabler og porte

Den første ting at gøre er at kontrollere, at alle kabler og porte er sikre og i god stand . Et kabel kan være defekt eller indsat forkert, hvilket forhindrer PS4 i at modtage den power supply eller videosignal.

Du bør derfor tjekke følgende:

• Strømforsyningskablet power supply at det er tilsluttet sikkert til PS4'en og stikkontakten, og at det ikke er beskadiget eller skåret.
• HDMI-kablet : sørg for, at det er tilsluttet sikkert til ps4 og dit tv eller skærm, og at det ikke er bøjet eller ødelagt.
• HDMI-porten : Sørg for, at den ikke er blokeret af støv eller snavs, og at den ikke er beskadiget eller bøjet.

Hvis du bemærker et problem med nogen af ​​disse elementer, kan du prøve at erstatte det med et andet kabel . Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.

Godt at vide : For at være sikker på, at det ikke er dit TV, der forårsager problemer. Slut PS4 til din bærbare computer med et HDMI-kabel .

2. Genstart ps4

Den anden ting at gøre er at nulstille ps4 . Dette er en simpel handling , der giver dig mulighed for at genstarte konsollen uden at slette dine data . For at nulstille PS4, skal du følge disse trin:

• Sluk PS4 helt ved at trykke på power supply på forsiden af ​​konsollen. Indikatorlyset skal slukke.
• strømforsyningskablet power supply PS4 og vent mindst 30 sekunder.
• strømforsyningskablet power supply og tænd for PS4 igen ved at trykke på power supply . Indikatorlyset skal blive blåt og derefter hvidt.
• Tjek om ps4 starter normalt og viser startskærmen.

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.

3. Nulstil ps4 i fejlsikret tilstand

Den tredje ting at gøre er at starte PS4 i fejlsikret tilstand . Dette er en speciel tilstand, der giver adgang til avancerede muligheder for at løse tekniske problemer. For at starte PS4 i sikker tilstand skal du følge disse trin:

Her er en video tutorial til at hjælpe dig

• Sluk PS4 helt ved at trykke på power supply på forsiden af ​​konsollen. Indikatorlyset skal slukke.
• strømforsyningsknappen nede power supply indtil du hører to bip . Det første bip lyder, når du trykker på knappen, og det andet bip lyder ca. 7 sekunder senere .
• strømforsyningsknappen , og tilslut din controller til PS4 med et USB-kabel power supply
• Tryk på PS-knappen på din controller for at tænde den og få adgang til menuen Fejlsikret tilstand .

Når du er i sikker tilstandsmenuen, er her de muligheder, der kan løse dit problem med din PlayStation 4:

Indstillinger i sikker tilstand for at løse problemet med din PS4

• Skift opløsning : Vælg den lavest mulige opløsning, og tjek derefter om PS4'en starter normalt. Hvis det er tilfældet, kan du så gradvist øge opløsningen, indtil du finder den, der passer dig bedst.
• Opdater systemsoftware : Dette kan rette fejl eller fejl , der forhindrer PS4 i at starte. Du skal have en stabil internetforbindelse tilstrækkelig lagerplads for at udføre denne handling.
• Genopbyg databasen : Denne handling kan tage flere timer afhængigt af størrelsen på harddisken og mængden af ​​data. Det sletter ikke dine data , men det kan slette nogle personlige indstillinger .
• Initialiser PS4 : Denne handling sletter alle dine data , inklusive spil, gemmer, skærmbilleder, videoer osv. Du skal derfor sikkerhedskopiere dine data på eksterne medier eller i skyen, før du udfører denne handling. Du skal også have installationsfilen til PS4-systemsoftwaren på en USB-stick.

Hvis ingen af ​​disse muligheder virker , kan din PS4 være beskadiget eller have et problem med din PS4's systemlager eller diskdrev .

4. Udskift PS4-harddisken

Hvis din PS4 ikke starter korrekt, kan harddisken være beskadiget eller defekt. PS4-harddisken indeholder systemsoftware og spildata. For at kontrollere, om problemet er med harddisken, kan du prøve følgende trin:

1. Sluk helt for din PS4 , og tag stikket ud af stikkontakten.
2. Fjern harddiskdækslet, der er placeret på venstre side af PS4, og skru skruen ud, der fastgør harddiskbeslaget.
3. Fjern harddiskbeslaget, og frakobl SATA-kablet fra harddisken .
4. Tilslut harddisken til en computer via USB eksternt kabinet og kontroller, om den genkendes af computeren. Hvis harddisken ikke genkendes eller viser tegn på fysisk skade, skal den udskiftes med en ny harddisk, der er kompatibel med PS4.
5. Hvis harddisken genkendes af computeren, kan du prøve at formatere den til FAT32 eller exFAT og geninstallere PS4-systemsoftwaren på den. Du kan downloade den seneste version af systemsoftwaren fra det officielle PlayStation-websted og kopiere det til et USB-drev formateret som FAT32 eller exFAT. Opret en mappe med navnet "PS4" i roden af ​​USB-drevet, og opret derefter en undermappe med navnet "UPDATE" i denne mappe. Kopier systemsoftwarefilen (PS4UPDATE.PUP) til mappen "UPDATE".
6. Tilslut harddisken til PS4 igen via SATA-kablet, og sæt den tilbage i stikket. Udskift skruen, og sæt harddiskdækslet på igen.
7. Tilslut din PS4 til strøm, og sæt USB-drevet med systemsoftwaren i en af ​​PS4'ens USB-porte.
8. Tænd din PS4 i sikker tilstand ved at trykke på power supply i mindst 7 sekunder, indtil du hører to bip.
9. Vælg mulighed 7 "Initialiser PS4 (geninstaller systemsoftware)", og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen.

Hvis disse trin ikke løser problemet, kan din PS4 have andre hardware- eller softwareproblemer, der kræver professionel reparation. Du kan kontakte PlayStatio n kundeservice for at få hjælp eller kontakte en autoriseret reparatør .

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er de mulige årsager til PS4-opstartsproblemer?

Der er flere mulige årsager, der kan forhindre PS4 i at starte normalt, såsom:

• power supply : PS4 modtager ikke nok strøm eller oplever en overspænding.
• Et forbindelsesproblem : HDMI-kablet eller HDMI-porten er defekt eller løs, hvilket forhindrer PS4 i at sende videosignalet til tv'et eller skærmen.
• Et softwareproblem : PS4-systemsoftwaren er beskadiget eller forældet, hvilket fører til fejl eller funktionsfejl.
• Et hardwareproblem : Harddisken, bundkortet eller anden intern komponent i PS4 er beskadiget eller defekt, hvilket forhindrer PS4 i at fungere korrekt.

Det er også muligt, at din konsol har lidt overophedning eller andre problemer, og at din PS4 slukker af sig selv og ikke længere ønsker at starte korrekt.

Hvordan ved jeg, om problemet er med HDMI-kablet eller HDMI-porten?

For at finde ud af, om problemet er med HDMI-kablet eller HDMI-porten, kan du udføre følgende test:

• Prøv at bruge et andet HDMI-kabel, der er kompatibelt med ps4 og dit tv eller din skærm. Hvis problemet forsvinder, betyder det, at dit tidligere HDMI-kabel var defekt eller tilsluttet forkert.
• Prøv at slutte din ps4 til et andet tv eller en anden skærm med det samme HDMI-kabel . Hvis problemet forsvinder, betyder det, at din tidligere HDMI-port var defekt eller tilstoppet.
• Prøv at tilslutte en anden enhed (f.eks. en dvd-afspiller eller en anden konsol) til dit tv eller din skærm med det samme HDMI-kabel. Hvis problemet fortsætter, betyder det, at dit HDMI-kabel eller HDMI-port er defekt.

Hvordan opdaterer man ps4-systemsoftwaren i sikker tilstand?

For at opdatere PS4-systemsoftwaren i sikker tilstand skal du have en stabil internetforbindelse og et USB-drev formateret i FAT32 eller exFAT . Du skal også downloade PS4-systemsoftwareinstallationsfilen fra Sonys officielle websted og kopiere den til USB-drevet i en mappe med navnet " PS4/UPDATE ". Så skal du følge disse trin:

• Start PS4 i sikker tilstand ved at følge instruktionerne i artiklen.
• Vælg indstillingen " Opdater systemsoftware " fra menuen i fejlsikret tilstand.
• muligheden Opdater fra USB-lager .
• Indsæt USB-nøglen , der indeholder systemsoftwareinstallationsfilen, i en af ​​PS4'ens USB-porte.
• Følg instruktionerne på skærmen for at starte opdateringen.

Hvad er risikoen ved at initialisere PS4?

Initialisering af PS4 involverer gendannelse af konsollen til fabriksindstillingerne . Denne handling sletter alle data , der er gemt på PS4's interne harddisk, inklusive spil, gemmer, skærmbilleder, videoer, brugerdefinerede indstillinger osv.

Data gemt i skyen eller på eksterne medier påvirkes ikke.

Risikoen ved at initialisere PS4 er derfor som følger:

• Tab af alle dine lokale data , og du skal downloade dem igen eller gendanne dem fra backup.
• Mister alle dine personlige indstillinger , og du skal omkonfigurere dem i henhold til dine præferencer.
• At miste alle dine trofæer, der ikke er synkroniseret med skyen, og du er nødt til at låse dem op igen.

Hvordan sikkerhedskopierer jeg mine data før initialisering af ps4?

For at sikkerhedskopiere dine data før initialisering af PS4, har du to muligheder:

• Gem dine data i skyen : denne mulighed kræver, at du har et abonnement på PlayStation Plus-tjenesten og en stabil internetforbindelse . Du kan sikkerhedskopiere dine spildata (gemmer, indstillinger, trofæer osv.) til skyen ved at gå til PS4-indstillingerne , derefter " Administrer gemte applikationsdata ", derefter " Gemte data på systemlagring ", og derefter vælge de data, du ønsker for at sikkerhedskopiere og trykke på knappen " Indstillinger " på din controller, og vælg derefter " Upload til onlinelager ".
• Gem dine data på eksterne medier : denne mulighed kræver at have et eksternt lagermedie (USB-nøgle, ekstern harddisk osv.) formateret i FAT32 eller exFAT og have tilstrækkelig ledig plads. Du kan gemme dine spildata (gemmer, indstillinger, trofæer osv.) på eksterne medier ved at gå til PS4-indstillingerne , derefter til " Administration af gemte applikationsdata ", derefter til " Data gemt på lagersystem ", og derefter vælge dataene du vil sikkerhedskopiere og trykke på knappen " Indstillinger " på din controller, og derefter vælge " Kopier til USB-lager ". Du kan også gemme dine skærmbilleder og videoer ved at gå til PS4-galleriet, derefter vælge de filer, du vil gemme, og trykke på knappen " Indstillinger " på din controller og derefter vælge " Kopier til et USB-lagermedie ".

Konklusion

Afslutningsvis, hvis din PS4 ikke starter eller sidder fast på en sort skærm, kan du prøve følgende løsninger:

• Tjek kabler og porte
• Genstart ps4
• Nulstil ps4 i fejlsikret tilstand
• Udskift PS4-harddisken