Nægter din PS4 at tænde , eller sidder den fast på en sort skærm ? Bare rolig! Dette problem er ret almindeligt, og der findes enkle og effektive løsninger til at løse det.

Vi anbefaler at du ser denne video, hvis din PS4 slet ikke vil tænde!

1. Kontroller kabler og porte

Det første du skal gøre er at kontrollere, at alle kabler og porte er korrekt tilsluttet og i god stand . Et kabel kan være defekt eller forkert isat, hvilket forhindrer PS4'en i at modtage den power supply eller videosignal.

Derfor skal du kontrollere følgende:

• Strømforsyningskablet power supply det er korrekt tilsluttet PS4'en og stikkontakten, og at det ikke er beskadiget eller overskåret.
• HDMI-kablet : Sørg for, at det er korrekt tilsluttet PS4'en og dit tv eller din skærm, og at det ikke er bøjet eller ødelagt.
• HDMI-porten : Sørg for, at den ikke er blokeret af støv eller snavs, og at den ikke er beskadiget eller bøjet.

Hvis du bemærker et problem med nogen af ​​disse komponenter, kan du prøve at udskifte det med et andet kabel . Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.

Godt at vide : For at være sikker på, at problemet ikke ligger i dit tv, skal du tilslutte PS4'en til din bærbare computer med et HDMI-kabel .

2. Genstart PS4'en

Den anden ting du skal gøre er at nulstille PS4'en . Dette er en simpel handling , der giver dig mulighed for at genstarte konsollen uden at slette dine data . For at nulstille PS4'en skal du følge disse trin:

• Sluk helt for PS4'en ved at trykke på power supply på forsiden af ​​konsollen. Indikatorlampen skal slukkes.
• strømforsyningskablet power supply og vent mindst 30 sekunder.
• power supply igen , og tænd PS4'en igen ved at trykke på power supply . Indikatorlampen skal nu lyse blåt og derefter hvidt.
• Kontroller, om PS4'en starter normalt og viser startskærmen.

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte til næste trin.

3. Nulstil PS4'en i sikker tilstand

Den tredje ting, du skal gøre, er at starte PS4'en i sikker tilstand . Dette er en særlig tilstand, der giver adgang til avancerede muligheder for fejlfinding af tekniske problemer. For at starte PS4'en i sikker tilstand skal du følge disse trin:

Her er en videovejledning, der kan hjælpe dig

• Sluk helt for PS4'en ved at trykke på power supply på forsiden af ​​konsollen. Indikatorlampen skal slukkes.
• Tryk på strømforsyningsknappen power supply indtil du hører to bip . Det første bip lyder, når du trykker på knappen, og det andet bip lyder cirka 7 sekunder senere .
• Slip power supply , og tilslut din controller til PS4'en med et USB-kabel.
• Tryk på PS-knappen på din controller for at tænde den og få adgang til menuen i sikker tilstand .

Når du er i menuen for sikker tilstand, er her de muligheder, der muligvis kan løse dit problem med din PlayStation 4:

Indstillinger i sikker tilstand for at løse problemet med din PS4

• Ændring af opløsningen : Vælg den lavest mulige opløsning, og tjek derefter, om PS4'en starter normalt. Hvis den gør det, kan du gradvist øge opløsningen, indtil du finder den, der passer bedst til dig.
• Opdater systemsoftwaren : Denne handling kan rette fejl eller sårbarheder , der forhindrer PS4 i at starte. Du skal have en stabil internetforbindelse tilstrækkelig lagerplads for at udføre denne handling.
• Genopbygning af databasen : Denne handling kan tage flere timer afhængigt af harddiskens størrelse og datamængden. Den sletter ikke dine data , men den kan slette nogle brugerdefinerede indstillinger .
• Initialisering af PS4 : Denne handling sletter alle dine data , inklusive spil, gemte filer, skærmbilleder, videoer osv. Derfor skal du sikkerhedskopiere dine data til en ekstern lagerenhed eller skyen, før du udfører denne handling. Du skal også have installationsfilen til PS4-systemsoftwaren på et USB-drev.

Hvis ingen af ​​disse muligheder virker , kan din PS4 være beskadiget, eller der er muligvis et problem med din PS4's systemlager eller diskdrev .

4. Udskift PS4-harddisken

Hvis din PS4 ikke starter korrekt, kan harddisken være beskadiget eller defekt. PS4'ens harddisk indeholder systemsoftware og spildata. For at kontrollere, om problemet ligger i harddisken, kan du prøve følgende trin:

1. Sluk din PS4 helt , og tag stikket ud af stikkontakten.
2. Fjern harddiskdækslet, der er placeret på venstre side af PS4'en, og skru skruen, der holder harddiskbeslaget, af.
3. Fjern harddiskbeslaget, og frakobl SATA-kablet fra harddisken .
4. Tilslut harddisken til en computer ved hjælp af et eksternt USB-kabinet, og kontroller, om den genkendes. Hvis harddisken ikke genkendes eller viser tegn på fysisk skade, skal den udskiftes med en ny harddisk, der er kompatibel med PS4.
5. Hvis harddisken genkendes af computeren, kan du prøve at formatere den til FAT32 eller exFAT og geninstallere PS4-systemsoftwaren på den. Du kan downloade den nyeste version af systemsoftwaren fra den officielle PlayStation-hjemmeside og kopiere den til et USB-flashdrev, der er formateret som FAT32 eller exFAT. Opret en mappe med navnet "PS4" i roden af ​​USB-flashdrevet, og opret derefter en undermappe med navnet "UPDATE" i den mappe. Kopier systemsoftwarefilen (PS4UPDATE.PUP) til mappen "UPDATE".
6. Tilslut harddisken til PS4'en igen med SATA-kablet, og sæt den tilbage i dens plads. Skru skruen i igen, og sæt harddiskdækslet på igen.
7. Sæt din PS4 i stikkontakten, og indsæt USB-nøglen, der indeholder systemsoftwaren, i en af ​​PS4'ens USB-porte.
8. Tænd din PS4 i sikker tilstand ved at trykke på power supply i mindst 7 sekunder, indtil du hører to biplyde.
9. Vælg mulighed 7 "Initialiser PS4 (geninstaller systemsoftware)", og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen.

Hvis disse trin ikke løser problemet, kan din PS4 have andre hardware- eller softwareproblemer, der kræver professionel reparation. Du kan kontakte PlayStation-kundesupport for at få hjælp eller konsultere en autoriseret reparationstekniker .

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er de mulige årsager til PS4-opstartsproblemet?

Der er flere mulige årsager, der kan forhindre PS4 i at starte normalt, såsom:

• problem power supply : PS4'en modtager ikke nok strøm eller oplever overspænding.
• Et forbindelsesproblem : HDMI-kablet eller HDMI-porten er defekt eller forkert tilsluttet, hvilket forhindrer PS4 i at sende videosignalet til tv'et eller skærmen.
• Et softwareproblem : PS4-systemsoftwaren er beskadiget eller forældet, hvilket resulterer i fejl eller funktionsfejl.
• Et hardwareproblem : Harddisken, bundkortet eller andre interne komponenter i PS4'en er beskadiget eller defekte, hvilket forhindrer PS4'en i at fungere korrekt.

Det er også muligt, at din konsol er blevet overophedet eller har oplevet andre problemer, og at din PS4 lukker ned af sig selv og ikke længere starter korrekt.

Hvordan kan jeg finde ud af, om problemet er med HDMI-kablet eller HDMI-porten?

For at afgøre, om problemet stammer fra HDMI-kablet eller HDMI-porten, kan du udføre følgende test:

• Prøv at bruge et andet HDMI-kabel, der er kompatibelt med både PS4 og dit tv eller din skærm. Hvis problemet forsvinder, betyder det, at dit tidligere HDMI-kabel var defekt eller forkert tilsluttet.
• Prøv at tilslutte din PS4 til et andet tv eller en anden skærm med det samme HDMI-kabel . Hvis problemet forsvinder, betyder det, at din tidligere HDMI-port var defekt eller blokeret.
• Prøv at tilslutte en anden enhed (f.eks. en dvd-afspiller eller en anden spillekonsol) til dit tv eller din skærm med det samme HDMI-kabel. Hvis problemet fortsætter, betyder det, at dit HDMI-kabel eller din HDMI-port er defekt.

Hvordan opdaterer jeg PS4-systemsoftwaren i sikker tilstand?

For at opdatere PS4-systemsoftwaren i fejlsikret tilstand skal du have en stabil internetforbindelse og et USB-drev formateret som FAT32 eller exFAT . Du skal også downloade installationsfilen til PS4-systemsoftwaren fra det officielle Sony-websted og kopiere den til USB-drevet i en mappe med navnet " PS4/UPDATE ". Følg derefter disse trin:

• Start PS4 i sikker tilstand ved at følge instruktionerne i artiklen.
• Vælg Opdater systemsoftware i menuen Fejlsikret tilstand.
• Vælg indstillingen " Opdater fra USB-lagerenhed ".
• Indsæt USB-nøglen, der indeholder installationsfilen til systemsoftwaren, i en af ​​PS4'ens USB-porte.
• Følg instruktionerne på skærmen for at starte opdateringen.

Hvad er risiciene ved at initialisere PS4'en?

Initialisering af PS4 indebærer at gendanne konsollen til dens fabriksindstillinger . Denne handling sletter alle data, der er gemt på PS4'ens interne harddisk, inklusive spil, gemte data, skærmbilleder, videoer, brugerdefinerede indstillinger osv.

Data, der er gemt i skyen eller på eksterne medier, påvirkes ikke.

Risiciene ved at initialisere PS4 er derfor som følger:

• vil miste alle dine lokale data og skal downloade dem igen eller gendanne dem fra en sikkerhedskopi.
• Du vil miste alle dine personlige indstillinger og skal konfigurere dem igen i henhold til dine præferencer.
• Du mister alle dine trofæer, der ikke blev synkroniseret med skyen, og du bliver nødt til at låse dem op igen.

Hvordan sikkerhedskopierer jeg mine data, før jeg initialiserer PS4?

For at sikkerhedskopiere dine data, før du initialiserer PS4, har du to muligheder:

• Sikkerhedskopiering af dine data til skyen : Denne mulighed kræver et PlayStation Plus-abonnement og en stabil internetforbindelse . Du kan sikkerhedskopiere dine spildata (gemte filer, indstillinger, trofæer osv.) til skyen ved at gå til dine PS4-indstillinger , derefter til " Administration af appgemte data ", derefter til " Gemte data på systemlager ", derefter vælge de data, du vil sikkerhedskopiere, trykke på knappen " Indstillinger " på din controller og derefter vælge " Upload til onlinelager ".
• Sikkerhedskopiering af dine data til en ekstern lagerenhed : Denne mulighed kræver en ekstern lagerenhed (USB-flashdrev, ekstern harddisk osv.) formateret i FAT32 eller exFAT med tilstrækkelig ledig plads. Du kan sikkerhedskopiere dine spildata (gemte filer, indstillinger, trofæer osv.) til en ekstern lagerenhed ved at gå til PS4-indstillinger , derefter til " Administration af gemte data i program ", derefter til " Gemte data på systemlager ", derefter vælge de data, du vil sikkerhedskopiere, trykke på knappen " Indstillinger " på din controller og derefter vælge " Kopier til USB-lagerenhed ". Du kan også sikkerhedskopiere dine skærmbilleder og videoer ved at gå til PS4-galleriet, derefter vælge de filer, du vil sikkerhedskopiere, trykke på knappen " Indstillinger " på din controller og derefter vælge " Kopier til USB-lagerenhed ".

Konklusion

Afslutningsvis, hvis din PS4 ikke starter eller stadig har en sort skærm, kan du prøve følgende løsninger:

• Tjek kabler og porte
• Genstart PS4'en
• Nulstil PS4'en i sikker tilstand
• Udskiftning af PS4-harddisken