Har du været Canal+-abonnent i flere år og ønsker at få en bedre pris ? Er du ivrig efter at udforske tilbuddene og tjenesterne på denne premium-kanal uden at sprænge budgettet ? Vil du vide, hvordan du forhandler prisen på dit Canal+-abonnement med kundeservice ? Denne artikel er til dig! Vi giver dig alle tips og tricks til at få rabat på din månedlige eller årlige regning . Følg guiden!
Hvorfor skal man forhandle prisen på sit Canal Plus-abonnement?
Canal Plus er en af de mest populære kanaler i Frankrig med over 8 millioner abonnenter.
dog også en af de dyreste kanaler på markedet . Afhængigt af den valgte pakke kan abonnementsprisen variere mellem €19,90 og €79,90 pr. måned. Desuden er kontraktperioden ofte 24 måneder , hvilket gør det vanskeligt at opsige abonnementet i tilfælde af utilfredshed eller ændrede omstændigheder.
Ved at forhandle prisen på dit Canal Plus-abonnement kan du drage fordel af flere fordele :
- Reducer beløbet på din månedlige eller årlige regning
- Få yderligere muligheder eller tjenester ( Canal+ Décalé, Canal+ Séries, Canal+ Sport… )
- Benyt dig af en gratis prøveperiode eller en gratis måned
- Skift din plan uden gebyrer eller bøder
- Opsig dit abonnement uden gebyrer eller bøder
Hvordan forhandler man prisen på sit Canal Plus-abonnement?
For at forhandle prisen på dit Canal Plus-abonnement skal du kontakte kundeservice via telefon eller e-mail. Du kan også besøge en Canal Plus-butik, hvis der er en i nærheden af dig .
Her er trinene, du skal følge for at få succes i din forhandling:
Forbered din argumentation
Før du ringer eller skriver til kundeservice, så tænk over dine grunde til at anmode om en rabat på dit abonnement . For eksempel: du synes, prisen er for høj i forhold til konkurrenterne , du er utilfreds med kanalens indhold, du oplever økonomiske vanskeligheder, du ønsker at skifte udbyder...
Vær høflig og hensynsfuld
Når du kontakter kundeservice, skal du bruge en respektfuld og høflig tone. Vær ikke aggressiv eller truende. Forklar din situation og dine forventninger tydeligt. Lyt omhyggeligt til, hvad rådgiveren foreslår, og afbryd ikke.
Vær fast, men fleksibel
Giv ikke efter for den første afvisning fra kundeservice . Fremhæv de fordele, du bringer til kanalen som loyal kunde, og de ulemper, du oplever som utilfreds abonnent. Du er velkommen til at udnytte konkurrencen ved at nævne tilbud fra andre streamingplatforme . Vær dog ikke for grådig eller krævende. Vær villig til at gå på kompromis, hvis kundeservice er et attraktivt modtilbud for dig.
Bekræft aftalen
Hvis du får rabat på dit Canal Plus-abonnement , så lykønsk dig selv og tak rådgiveren. Bed dem om at sende dig en bekræftelsesmail eller et brev til din Hotmail/Outlook-e-mailadresse med detaljerne om tilbuddet. Gennemgå omhyggeligt aftalens vilkår og betingelser, før du underskriver den.
Nogle eksempler på succesfulde forhandlinger
For at inspirere dig er her nogle eksempler på succesfulde forhandlinger foretaget af Canal Plus-abonnenter:
- En abonnent, der betalte 39,90 € om måneden for Canal+-pakken og Ciné Séries-kanalerne, fik en rabat på 15 € om måneden i et år, dvs. 24,90 € om måneden.
- En abonnent, der betalte 49,90 € om måneden for Canal+-pakken og Sport-kanalerne, fik en rabat på 20 € om måneden i et år, dvs. 29,90 € om måneden, samt den gratis Canal+ Décalé-mulighed.
- En abonnent, der betalte €79,90 om måneden for Intégrale+-pakken, fik en rabat på €30 om måneden i et år, dvs. €49,90 om måneden, samt en måned gratis.
- En abonnent, der betalte 19,90 euro om måneden for Canal+-pakken uden binding, modtog en gratis 15-dages prøveperiode på Ciné Séries- og Sport-kanalerne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår bør du forhandle prisen på dit Canal Plus-abonnement?
Det bedste tidspunkt at forhandle prisen på dit Canal Plus-abonnement er, når din kontrakts udløbsdato nærmer sig . Det er her, du kan opsige dit abonnement uden gebyrer eller bøder , hvilket giver dig mere indflydelse på kundeservicen.
Hvordan opsiger jeg mit Canal Plus-abonnement?
For at opsige dit Canal Plus-abonnement skal du sende et anbefalet brev med bekræftelse på modtagelsen til kundeservice. Du skal overholde den opsigelsesfrist, der er angivet i din kontrakt. Hvis du har en tidsbegrænset kontrakt , skal du betale et opsigelsesgebyr svarende til summen af de resterende månedlige betalinger .
Hvordan ændrer jeg mit Canal Plus-abonnement?
For at ændre dit Canal+ abonnement skal du kontakte kundeservice via telefon eller e-mail. Du kan også besøge en Canal+ butik. Du skal vælge et nyt abonnement blandt dem, som kanalen tilbyder. Afhængigt af det valgte abonnement skal du muligvis betale et ændringsgebyr eller forlænge din bindingsperiode .
Hvordan drager jeg fordel af Canal Plus kampagnetilbud?
For at drage fordel af Canal Plus' kampagnetilbud skal du være opmærksom på kampagneperioderne. Kanalen tilbyder regelmæssigt særlige tilbud til nye og eksisterende kunder. For eksempel: rabatter på abonnementspriser Canal Plus' hjemmeside eller .
Hvordan kontakter jeg Canal Plus kundeservice?
Du har flere muligheder for at kontakte Canal Plus kundeservice:
- Telefonisk: på 0 892 39 39 10 (€0,35/min + opkaldsafgift) fra mandag til lørdag, kl. 8.00 til 22.00 og søndag, kl. 10.00 til 20.00
- Via e-mail: via onlineformularen på Canal Plus' hjemmeside eller app
- Med post: til følgende adresse: CANAL+ Kundeservice, TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
- I butikken: ved at besøge en af Canal Plus-butikkerne i nærheden af dig
