LCL Personlige Konti: Log ind på mine konti på lcl.fr

Ved

LCL er en fransk bank, der tilbyder banktjenester til enkeltpersoner, professionelle, virksomheder og institutioner. LCL er en del af Crédit Agricole-gruppen, en af Europas førende bank- og forsikringskoncerner.

Hvis du er kunde hos LCL Personal Banking , kan du få adgang til dine konti online på lcl.fr. Denne tjeneste giver dig mulighed for at se din saldo, transaktioner, kontoudtog, kort, lån, forsikringer, investeringer og kontrakter. Du kan også foretage overførsler, betalinger, anmode om checkhæfter, stoppe betalinger, køre simuleringer og abonnere på nye tjenester.

I denne artikel forklarer vi, hvordan du opretter forbindelse til dine LCL Personal-konti på lcl.fr , hvad fordelene ved denne tjeneste er, og hvordan du løser eventuelle forbindelsesproblemer.

Hvordan logger jeg ind på mine LCL Personal-konti på lcl.fr?

Adgang til LCL Personal Banking

For at logge ind på dine LCL Personal-konti på lcl.fr skal du følge disse trin:

Besøg hjemmesiden ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) fra din computer, tablet eller smartphone.
Klik på knappen "Mit område" i øverste højre hjørne af forsiden.
Indtast dit brugernavn og din adgangskode i de relevante felter. Dit brugernavn er 10 cifre langt, og din adgangskode er 6 cifre langt. Du modtog disse med posten, da du tilmeldte dig netbank.
Klik på knappen “Valider” for at få adgang til dit kundeområde.

Du kan også få adgang til dine LCL Personal-konti fra din smartphone eller tablet ved at downloade LCL My Accounts-appen fra [ Google Play ] eller [ App Store ]. Du skal derefter indtaste de samme loginoplysninger som på hjemmesiden.

Hvad er fordelene ved at logge ind på dine LCL Personal-konti på lcl.fr?

Det giver flere fordele at logge ind på dine LCL Personal-konti på lcl.fr:

Du kan administrere dine konti når som helst, hvor som helst, døgnet rundt.
Du kan drage fordel af et overblik over din økonomiske situation og de produkter, du abonnerer på hos LCL .
Du kan udføre rutinemæssige transaktioner med blot et par klik , uden at skulle besøge en filial eller ringe til din rådgiver.
Du kan drage fordel af eksklusive tjenester , såsom at personliggøre dit bankkort, administrere dit budget, oprette SMS- eller e-mail-advarsler eller få adgang til særlige tilbud.
Du kan sikre dine onlinetransaktioner med 3D Secure-systemet , som kræver, at du bekræfter hver betaling med en kode, du modtager via SMS eller push-notifikation.

Hvordan løser man forbindelsesproblemer med sine LCL Personal-konti på lcl.fr?

Du kan støde på problemer med at logge ind på dine LCL Personal-konti på lcl.fr. Her er nogle tips til at løse de mest almindelige problemer:

Kontroller, at du har indtastet dit brugernavn og din adgangskode . Vær opmærksom på store bogstaver, små bogstaver og mellemrum.
Kontroller, at du har en internetforbindelse , og at lcl.fr-webstedet ikke er under vedligeholdelse eller nede. Du kan tjekke servicestatus på webstedet [touteslespannes.fr].
Kontroller, at din webbrowser er opdateret og accepterer cookies. Du kan få adgang til dine browserindstillinger i menuen "Indstillinger" eller "Præferencer".
Hvis du har glemt eller mistet dit brugernavn eller din adgangskode, kan du få dem tilbage ved at klikke på linket "Glemt dit brugernavn?" eller "Glemt din adgangskode?" på loginsiden. Du skal derefter indtaste dit kontonummer, fødselsdato og postnummer. Du vil derefter modtage en e-mail eller et brev med dine nye loginoplysninger.
Hvis du har blokeret din adgang til dine onlinekonti efter tre mislykkede forsøg, skal du kontakte din LCL-rådgiver eller ringe til kundeservice på 09 69 36 30 30 (gratis opkald, mandag til fredag fra kl. 8 til 22 og lørdag fra kl. 8 til 19).

Ofte stillede spørgsmål om LCL for enkeltpersoner:

Hvad er fordelene ved LCL Mes Comptes-appen sammenlignet med lcl.fr-webstedet?

Med LCL My Accounts-appen kan du få adgang til dine LCL Personal-konti fra din smartphone eller tablet, hvor og når som helst du vil. Du kan nemt se og administrere dine konti med de samme funktioner som på lcl.fr-webstedet. Derudover kan du drage fordel af ekstra tjenester, såsom:

Geolocation af de LCL-filialer og hæveautomater, der er tættest på dig.
Scan dine checks for at indsætte dem direkte på din konto.
Kontaktløs betaling med din smartphone ved hjælp af NFC-teknologi.
Adgang til dine e-kontoudtog og e-dokumenter .
Adgang til personlige tilbud og økonomisk rådgivning.

Hvordan ændrer jeg mit brugernavn eller min personlige kode for at logge ind på mine LCL Personal-konti på lcl.fr?

Hvis du ønsker at ændre dit brugernavn eller din personlige kode for at logge ind på dine LCL Personal-konti på lcl.fr, skal du følge disse trin:

Log ind på dit kundeområde på lcl.fr med dine nuværende loginoplysninger.
Klik på linket "Min profil" i øverste højre hjørne af siden.
Klik på knappen "Rediger" i afsnittet "Mine loginoplysninger".
Indtast dit nye brugernavn eller din personlige kode i de relevante felter. Dit nye brugernavn skal være 10 cifre langt, og din nye personlige kode skal være 6 cifre. Du kan frit vælge disse cifre, forudsat at de ikke er for simple eller indlysende (undgå f.eks. talsekvenser som 123456 eller fødselsdatoer som 01011980).
Klik på knappen "Valider" for at gemme ændringerne.

Du kan også ændre dine loginoplysninger fra LCL Mes Comptes-applikationen ved at gå til menuen "Min profil" og derefter sektionen "Mine oplysninger".

Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg 3D Secure-tjenesten for at sikre mine onlinebetalinger?

3D Secure-tjenesten er et system, der forbedrer sikkerheden for dine onlinebetalinger på partnerforhandleres websteder. Når du foretager et onlinekøb med dit LCL-bankkort, skal du bekræfte betalingen med en kode modtaget via SMS eller en push-notifikation på din smartphone. Dette beskytter dig mod svindel og tyveri af dine bankoplysninger. Det anbefales ikke at foretage betalinger på websteder, der ikke bruger 3D Secure .

For at aktivere eller deaktivere 3D Secure-tjenesten skal du følge disse trin:

Log ind på dit kundeområde på lcl.fr med dine loginoplysninger.
Klik på linket "Mine kort" i hovedmenuen.
Vælg det relevante bankkort, og klik på knappen "Administrer".
Klik på knappen “Aktiver” eller “Deaktiver” i afsnittet “Sikker mine onlinebetalinger med 3D Secure”.
Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre aktiveringen eller deaktiveringen af tjenesten.

Du kan også aktivere eller deaktivere 3D Secure-tjenesten fra LCL Mes Comptes-applikationen ved at gå til menuen "Mine kort" og derefter sektionen "Sikr mine onlinebetalinger".

Hvordan kontakter jeg min personlige LCL-rådgiver via lcl.fr?

Hvis du ønsker at kontakte din LCL personlige rådgiver via lcl.fr, har du flere muligheder:

Du kan sende en sikker besked til din rådgiver ved at klikke på linket "Min rådgiver" i hovedmenuen og derefter på knappen "Send en besked". Du kan vedhæfte filer, hvis det er nødvendigt. Din rådgiver vil svare hurtigst muligt.
Du kan bestille en aftale med din rådgiver ved at klikke på linket "Min rådgiver" i hovedmenuen og derefter på knappen "Bestil en aftale". Du kan vælge årsag, dato og tidspunkt for aftalen samt kontaktmetode (telefon, videoopkald eller personligt fremmøde i filialen). Din rådgiver vil bekræfte aftalen via e-mail eller sms.
Du kan ringe direkte til din rådgiver fra lcl.fr ved at klikke på linket "Min rådgiver" i hovedmenuen og derefter på knappen "Ring". Du vil blive forbundet med din rådgiver eller dennes stedfortræder, hvis de ikke er tilgængelige. Prisen på opkaldet afhænger af din telefonudbyder.

Du kan også kontakte din personlige LCL-rådgiver fra LCL Mine Konti-applikationen ved at gå til menuen "Min rådgiver" og derefter vælge mulighederne "Send en besked", "Bestil en aftale" eller "Ring".

Hvordan abonnerer jeg på et LCL Personal-produkt eller en tjeneste via lcl.fr?

Hvis du ønsker at abonnere på et LCL Personal-produkt eller en tjeneste via lcl.fr, skal du følge disse trin:

Log ind på dit kundeområde på lcl.fr med dine loginoplysninger.
Klik på linket "Mine tilbud" i hovedmenuen.
Vælg det produkt eller den tjeneste, der interesserer dig, fra de tilbudte kategorier (konti og kort, kredit, forsikring, opsparing og investering osv.).
Klik på knappen "Abonner" eller "Simuler" efter behov.
Udfyld onlineformularen med de ønskede oplysninger.
Bekræft dit abonnement eller din simulering ved at klikke på knappen "Bekræft".
Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre dit abonnement eller din simulering.

Du kan også abonnere på et LCL Personal-produkt eller en LCL Personal-tjeneste fra LCL Mine Konti-applikationen ved at gå til menuen "Mine tilbud" og derefter produkt- eller tjenestekategorierne.

Hvordan åbner man en konto hos LCL for enkeltpersoner?

For at åbne en konto hos LCL Personal Accounts har du flere muligheder:

Du kan ansøge online på lcl.fr ved at udfylde en formular og vælge den nærmeste filial.
Du kan bestille tid hos en LCL-rådgiver ved at ringe til det gratisnummer 0 800 400 000 (gratis opkald fra en fastnettelefon) eller ved at udfylde en formular på hjemmesiden lcl.fr.
Du kan gå direkte til en LCL-filial med et gyldigt identitetsdokument, et adressebevis, der er mindre end 3 måneder gammelt, og et bevis for indkomst.

Hvilke dokumenter er nødvendige for at åbne en konto hos LCL Particuliers?

For at åbne en konto hos LCL Personal Accounts skal du fremvise følgende dokumenter:

En gyldig form for identifikation (nationalt identitetskort, pas, opholdstilladelse…).
Bevis for bopæl, der er mindre end 3 måneder gammelt (el-, gas-, vand-, fastnettelefonregning, huslejekvittering...).
Bevis for indkomst (lønseddel, skatteopgørelse, kontoudtog osv.).
En bankkontoudtog ( RIB

Hvordan lukker jeg en konto hos LCL Particuliers?

For at lukke en konto hos LCL Particuliers skal du følge disse trin:

Kontroller, at din konto er i balance, det vil sige, at der ikke er nogen udestående eller ventende transaktioner (udstedte checks, der ikke er debiteret, direkte debiteringer, stående ordrer osv.).
Send et anbefalet brev med bekræftelse på modtagelse til din LCL-filial med angivelse af dit kontonummer og den ønskede lukningsdato. Du skal også angive de betalingsmetoder, der er knyttet til din konto (bankkort, checkhæfte osv.).
Åbn en konto i en anden bank og overfør dine tilbagevendende transaktioner (overførsler, Betalingsservice osv.) dertil.
Gem en kopi af afslutningsbrevet og den endelige kontoudtog.

Hvad er gebyrerne forbundet med at have en konto hos LCL Particuliers?

Gebyrerne forbundet med at have en konto hos LCL Particuliers afhænger af den valgte kontotype:

Basiskontoen: Dette er en konto uden bankkort, som giver dig mulighed for at udføre daglige transaktioner (overførsler, direkte debiteringer, checks osv.). Den koster 2 € om måneden.
Servicekontoen: Dette er en konto med et bankkort efter eget valg (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite osv.), som giver dig mulighed for at benytte dig af yderligere tjenester (forsikring, assistance, garantier osv.). Gebyret er mellem €6 og €30 om måneden afhængigt af det valgte kort.
Den brugerdefinerede konto: Dette er en personlig konto, der giver dig mulighed for at vælge de tjenester, du har brug for (bankkort, forsikring, opsparing, kredit osv.). Den koster mellem €2 og €12 om måneden afhængigt af de valgte muligheder.

Du kan se detaljerne om gebyrerne forbundet med at have en konto hos LCL Particuliers på hjemmesiden [lcl.fr] i afsnittet "Priser og betingelser".

Hvordan ændrer jeg mine kontaktoplysninger i LCL's kundeområde?

For at ændre dine kontaktoplysninger i LCL's kundeområde skal du følge disse trin:

Log ind på dit kundeområde på hjemmesiden [lcl.fr] eller på LCL Mes Comptes mobilapplikationen.
Klik på menuen "Min profil" og derefter på "Mine kontaktoplysninger".
Rediger de oplysninger, du ønsker at ændre (adresse, telefonnummer, e-mailadresse osv.).
Bekræft dine ændringer ved at klikke på knappen "Gem".

Du kan også kontakte din LCL-rådgiver for at få dine nye kontaktoplysninger.

Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg kontaktløs betaling på mit LCL-bankkort?

For at aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling på dit LCL-bankkort har du to muligheder:

Du kan gøre dette fra dit kundeområde på hjemmesiden [lcl.fr] eller på LCL Mes Comptes mobilappen. Du skal blot klikke på menuen "Mit kort" og derefter på "Administrer mit kort". Du kan derefter aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling ved at markere eller fjerne markeringen i den tilsvarende boks.
Du kan gøre dette i en LCL-hæveautomat. Indsæt blot dit bankkort i læseren, indtast din pinkode, og vælg derefter muligheden "Administrer mit kort". Du kan derefter aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling ved at følge instruktionerne på skærmen.

Kontaktløs betaling giver dig mulighed for at betale for køb under €50 uden at indsætte dit kort eller indtaste din pinkode. Du skal blot holde dit kort i nærheden af betalingsterminalen med det kontaktløse logo. Det er en hurtig og sikker betalingsmetode.

Hvordan spærrer man sit LCL-bankkort i tilfælde af tab eller tyveri?

Hvis du mister dit LCL-bankkort, eller det bliver stjålet, skal du anmelde det hurtigst muligt for at forhindre svigagtig brug. Der er flere måder at gøre dette på:

Du kan ringe til LCL's tvistløsningsservice på 09 69 36 30 30 (gratisnummer), tilgængelig døgnet rundt. Du skal oplyse dit kontonummer og din pinkode.
Du kan ringe til det nationale kortspærringscenter på 0 892 705 705 (€0,34/min), som er tilgængeligt døgnet rundt. Du skal oplyse de 16 cifre fra dit bankkort.
Du kan spærre dit kort fra din onlinekonto på lcl.fr-webstedet eller LCL Mes Comptes-mobilappen. Du skal blot klikke på menuen "Mit kort" og derefter på "Spær dit kort". Du skal bekræfte din anmodning ved at indtaste en kode, du modtager via SMS.

Når du har anmeldt tabet eller tyveriet af dit bankkort, skal du anmelde det til de relevante myndigheder (politi, gendarmeri osv.) og anmode om en kvittering. Du skal også underrette din LCL-rådgiver, så de kan udstede et nyt bankkort til dig.

Konklusion

LCL Particuliers er en bank og et forsikringsselskab, der tilbyder tjenester skræddersyet til dine behov. For at få adgang til dine konti og administrere dine transaktioner online kan du logge ind på dit kundeområde på lcl.fr-webstedet eller på LCL Mes Comptes-mobilappen.