LCL er en fransk bank, der tilbyder banktjenester til enkeltpersoner, fagfolk, virksomheder og institutioner. LCL er en del af Crédit Agricole-gruppen, en af ​​de europæiske førende inden for bank- og forsikringsvirksomhed.

Hvis du er LCL Particuliers-kunde , kan du få adgang til dine konti online på lcl.fr-webstedet. Denne service giver dig mulighed for at se din saldo, dine transaktioner, dine kontoudtog, dine kort, dine kreditter, dine forsikringer, dine investeringer og dine kontrakter. Du kan også foretage overførsler, betalinger, anmodninger om checkhæfte, indsigelser, simuleringer og abonnementer.

I denne artikel vil vi forklare dig, hvordan du opretter forbindelse til dine LCL Particuliers-konti på lcl.fr , hvad er fordelene ved denne tjeneste, og hvordan du løser eventuelle forbindelsesproblemer.

Hvordan opretter du forbindelse til dine LCL Particuliers-konti på lcl.fr?

For at oprette forbindelse til dine LCL Particuliers-konti på lcl.fr skal du følge følgende trin:

1. Gå til siden ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) fra din computer, tablet eller smartphone.
2. Klik på knappen "Min plads" øverst til højre på startsiden.
3. Indtast dit brugernavn og din personlige kode i de tilsvarende felter. Din identifikator består af 10 cifre, og din personlige kode er 6 cifre. Du modtog dem med posten, da du abonnerede på netbanktjenesten.
4. Klik på knappen "Valider" for at få adgang til dit kundeområde.

Du kan også få adgang til dine LCL Particuliers-konti fra din smartphone eller tablet ved at downloade LCL My Accounts-applikationen fra [ Google Play ] eller [ App Store ]. Du skal derefter indtaste de samme identifikatorer som på hjemmesiden.

Hvad er fordelene ved at oprette forbindelse til dine LCL Particuliers-konti på lcl.fr?

Tilslutning til dine LCL Particuliers-konti på lcl.fr har flere fordele:

• Du kan administrere dine konti når som helst og hvor som helst, 24/7.
• Du kan få et overblik over din økonomiske situation og dine produkter, som du abonnerer på hos LCL .
• Du kan udføre rutineoperationer med blot et par klik uden at gå til et bureau eller ringe til din rådgiver.
• Du kan drage fordel af eksklusive tjenester , såsom personalisering af dit bankkort, administration af dit budget, opsætning af SMS- eller e-mail-advarsler eller endda adgang til privilegerede tilbud.
• Du kan sikre dine online-transaktioner ved hjælp af 3D Secure-systemet , som beder dig bekræfte hver betaling med en kode modtaget via SMS eller push-besked.

Hvordan løser man forbindelsesproblemer til dine LCL Particuliers-konti på lcl.fr?

Du kan støde på problemer med at oprette forbindelse til dine LCL Particuliers-konti på lcl.fr. Her er nogle tips til at løse de mest almindelige problemer:

• Tjek at du har indtastet dit brugernavn og din personlige kode . Vær opmærksom på store bogstaver, små bogstaver og mellemrum.
• Tjek, at du har en internetforbindelse , og at lcl.fr-siden ikke er under vedligeholdelse eller nede. Du kan se status for tjenesten på webstedet [touteslespannes.fr].
• Tjek, at din webbrowser er opdateret og accepterer cookies. Du kan se dine browserindstillinger i menuen "Indstillinger" eller "Præferencer".
• Hvis du har glemt eller mistet dit brugernavn eller personlige kode, kan du gendanne dem ved at klikke på linket "Glemt brugernavn?". eller "Glemt personlig kode?" på login-siden. Herefter skal du indtaste dit kontonummer, fødselsdato og postnummer. Du vil derefter modtage en e-mail eller et brev med dine nye identifikatorer.
• Hvis du har spærret din adgang til dine onlinekonti efter tre mislykkede forsøg, skal du kontakte din LCL-rådgiver eller ringe til kundeservice på 09 69 36 30 30 (opkald uden præmie, mandag til fredag ​​fra kl. 8.00 til 22.00 og lørdag fra kl. 8.00 til 19.00).

Ofte stillede spørgsmål om LCL-individer:

Hvad er fordelene ved LCL My Accounts-applikationen sammenlignet med webstedet lcl.fr?

LCL My Accounts-applikationen giver dig adgang til dine LCL Particuliers-konti fra din smartphone eller tablet, uanset hvor du er, og når du vil. Du kan nemt konsultere og administrere dine konti med de samme funktionaliteter som på lcl.fr-webstedet. Derudover kan du drage fordel af yderligere tjenester, såsom:

• Geoplaceringen af ​​LCL-agenturer og -distributører tættest på dig.
• Scanning af dine checks for at indsætte dem direkte på din konto.
• Kontaktløs betaling med din smartphone ved hjælp af NFC-teknologi.
• Konsultation af dine e-erklæringer og dine e-dokumenter .
• Adgang til personlige tilbud og økonomisk rådgivning.

Hvordan ændrer jeg mit brugernavn eller personlige kode for at oprette forbindelse til mine LCL Particuliers-konti på lcl.fr?

Hvis du ønsker at ændre din identifikator eller din personlige kode for at oprette forbindelse til dine LCL Particuliers-konti på lcl.fr, skal du følge følgende trin:

1. Log ind på dit kundeområde på lcl.fr med dine aktuelle loginoplysninger.
2. Klik på linket "Min profil" øverst til højre på siden.
3. Klik på knappen "Rediger" i sektionen "Mine forbindelsesoplysninger".
4. Indtast dit nye brugernavn eller personlige kode i de tilsvarende felter. Din nye identifikator skal være 10 cifre og din nye personlige kode 6 cifre. Du kan frit vælge disse tal, så længe de ikke er for enkle eller for tydelige (undgå f.eks. talsekvenser som 123456 eller fødselsdatoer som 01011980).
5. Klik på knappen "Valider" for at gemme ændringerne.

Du kan også ændre dine forbindelsesidentifikatorer fra LCL My Accounts-applikationen ved at få adgang til menuen "Min profil" og derefter sektionen "Mine identifikatorer".

Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg 3D Secure-tjenesten for at sikre mine onlinebetalinger?

3D Secure-tjenesten er et system, der forstærker sikkerheden for dine onlinebetalinger på samarbejdspartneres websteder. Når du foretager et online køb med dit LCL bankkort, skal du bekræfte betalingen med en kode modtaget på SMS eller ved en push notifikation på din smartphone. På denne måde er du sikret mod svindel og tyveri af dine bankoplysninger. Det anbefales ikke at foretage betalinger på et websted uden 3d secure .

For at aktivere eller deaktivere 3D Secure-tjenesten skal du følge følgende trin:

1. Log ind på dit kundeområde på lcl.fr med dine loginoplysninger.
2. Klik på linket "Mine kort" i hovedmenuen.
3. Vælg det pågældende bankkort og klik på knappen "Administrer".
4. Klik på knappen "Aktiver" eller "Deaktiver" i afsnittet "Sikre mine onlinebetalinger med 3D Secure".
5. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte aktivering eller deaktivering af tjenesten.

Du kan også aktivere eller deaktivere 3D Secure-tjenesten fra LCL My Accounts-applikationen ved at gå til menuen "Mine kort" og derefter sektionen "Sikker mine onlinebetalinger".

Hvordan kontakter jeg min LCL Particuliers-rådgiver fra lcl.fr?

Hvis du ønsker at kontakte din LCL Particuliers-rådgiver fra lcl.fr, har du flere muligheder:

• Du kan sende en sikker besked til din rådgiver ved at klikke på linket "Min rådgiver" i hovedmenuen og derefter på knappen "Send en besked". Du kan vedhæfte vedhæftede filer, hvis det er nødvendigt. Din rådgiver vil svare dig hurtigst muligt.
• Du kan bestille en tid med din rådgiver ved at klikke på linket "Min rådgiver" i hovedmenuen og derefter på knappen "Aftal tid". Du kan vælge årsag, dato og tidspunkt for aftalen samt kontaktmetode (telefon, video eller bureau). Din rådgiver bekræfter aftalen via e-mail eller SMS.
• Du kan ringe til din rådgiver direkte fra lcl.fr ved at klikke på linket "Min rådgiver" i hovedmenuen og derefter på knappen "Ring". Du vil blive sat i kontakt med din rådgiver eller deres afløser, hvis de ikke er tilgængelige. Prisen for opkaldet afhænger af din telefonoperatør.

Du kan også kontakte din LCL Particuliers-rådgiver fra LCL My Accounts-applikationen ved at få adgang til menuen "Min rådgiver" og derefter "Send en besked", "Aftal en aftale" eller "Ring".

Hvordan abonnerer man på et LCL Particuliers-produkt eller en service fra lcl.fr?

Hvis du ønsker at abonnere på et LCL Particuliers-produkt eller en tjeneste fra lcl.fr, skal du følge følgende trin:

• Log ind på dit kundeområde på lcl.fr med dine loginoplysninger.
• Klik på linket "Mine tilbud" i hovedmenuen.
• Vælg det produkt eller den tjeneste, der interesserer dig, fra de tilbudte kategorier (konti og kort, lån, forsikring, opsparing og investeringer osv.).
• Klik på knappen "Abonner" eller "Simuler" efter behov.
• Udfyld onlineformularen med de ønskede oplysninger.
• Valider dit abonnement eller din simulering ved at klikke på knappen "Valider".
• Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte dit abonnement eller din simulering.

Du kan også abonnere på et LCL Particuliers-produkt eller -tjeneste fra LCL My Accounts-applikationen ved at få adgang til menuen "Mine tilbud" og derefter produkt- eller tjenestekategorierne.

Hvordan åbner man en konto hos LCL Particuliers?

For at åbne en konto hos LCL Particuliers har du flere muligheder:

• Du kan lave en anmodning online på hjemmesiden lcl.fr ved at udfylde en formular og vælge det bureau, der er tættest på dig.
• Du kan lave en aftale med en LCL-rådgiver ved at ringe til det gratis nummer 0 800 400 000 (gratis opkald fra en fastnettelefon) eller ved at udfylde en formular på lcl.fr-webstedet.
• Du kan gå direkte til et LCL-bureau med et gyldigt ID, bevis for adresse, der er mindre end 3 måneder gammel og bevis for indkomst.

Hvilke dokumenter er nødvendige for at åbne en konto hos LCL Particuliers?

For at åbne en konto hos LCL Particuliers skal du levere følgende dokumenter:

• Et gyldigt identitetsdokument (nationalt identitetskort, pas, opholdstilladelse osv.).
• Bevis på adresse mindre end 3 måneder gammel (el, gas, vand, fastnettelefonregning, lejekvittering osv.).
• Bevis for indkomst (lønseddel, skattemeddelelse, kontoudtog mv.).
• En RIB (Bank Identity Statement), hvis du ønsker at domicere din indkomst hos LCL.

Hvordan lukker man en konto hos LCL Particuliers?

For at lukke en konto hos LCL Particuliers skal du følge følgende trin:

• Tjek, at din konto er i balance, det vil sige, at der ikke er nogen aktuelle eller fremtidige transaktioner (checks udstedt, men ikke debiteret, direkte debiteringer, permanente overførsler osv.).
• Send et anbefalet brev med kvittering for modtagelsen til dit LCL-bureau med angivelse af dit kontonummer og den ønskede lukkedato. Du skal også vedlægge det betalingsmiddel, der er knyttet til din konto (bankkort, checkhæfte mv.).
• Åbn en konto i en anden bank og overfør dine tilbagevendende transaktioner dertil (overførsler, direkte debiteringer osv.).
• Gem en kopi af afsluttende brev og det endelige kontoudtog.

Hvad er omkostningerne forbundet med at opretholde en konto hos LCL Particuliers?

Gebyrerne forbundet med at opretholde en konto hos LCL Particuliers afhænger af den type konto, du har valgt:

• Den simple konto: Dette er en konto uden et bankkort, som giver dig mulighed for at udføre daglige transaktioner (overførsler, direkte debiteringer, checks osv.). Det faktureres med €2 pr. måned.
• Servicekontoen: dette er en konto med et bankkort efter eget valg (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite osv.), som giver dig mulighed for at drage fordel af yderligere tjenester (forsikring, assistance, garantier osv.). Det faktureres mellem €6 og €30 pr. måned afhængigt af det valgte kort.
• Kontoen, der skal oprettes: Dette er en brugerdefinerbar konto, som giver dig mulighed for at vælge de tjenester, du har brug for (bankkort, forsikring, opsparing, kredit osv.). Det faktureres mellem €2 og €12 pr. måned afhængigt af de valgte muligheder.

Du kan konsultere detaljerne om omkostningerne i forbindelse med opbevaring af en konto på bestemte LCL på webstedet [LCL.FR] i afsnittet "Priser og betingelser".

Hvordan ændrer du dine kontaktoplysninger i LCL-kundeområdet?

For at ændre dine kontaktoplysninger på LCL-kundeområdet skal du følge disse trin:

• Log ind på dit kundeområde på hjemmesiden [lcl.fr] eller på LCL My Accounts-mobilapplikationen.
• Klik på menuen "My Profile" derefter på "Mine kontaktoplysninger".
• Rediger de oplysninger, du vil ændre (adresse, telefon, e-mail osv.).
• Valider dine ændringer ved at klikke på knappen "Gem".

Du kan også kontakte din LCL-rådgiver for at give dem dine nye kontaktoplysninger.

Hvordan aktiverer eller deaktiverer man kontaktløs betaling på dit LCL-bankkort?

For at aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling på dit LCL-bankkort har du to muligheder:

• Du kan gøre dette fra dit kundeområde på [LCL.FR] -webstedet eller på LCL MES -konti -mobilapplikationen. Klik bare på menuen "My Card" og derefter på "Administrer mit kort". Du kan derefter aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling ved at markere eller indstille den tilsvarende boks.
• Du kan gøre det fra en pengeautomat. Indsæt bare dit bankkort i læseren, skriv din hemmelige kode og vælg derefter indstillingen "Administrer mit kort". Du kan derefter aktivere eller deaktivere kontaktløs betaling ved at følge instruktionerne på skærmen.

Kontaktløs betaling giver dig mulighed for at betale for køb på under 50 € uden at skulle indsætte dit kort eller indtaste din hemmelige kode. Du skal blot holde dit kort tæt på betalingsterminalen udstyret med det kontaktløse logo. Det er en hurtig og sikker betalingsmetode.

Hvordan annullerer du dit LCL-bankkort i tilfælde af tab eller tyveri?

Hvis du mister eller får stjålet dit LCL-bankkort, skal du annullere det så hurtigt som muligt for at undgå enhver svigagtig brug. Til dette har du flere løsninger:

• Du kan ringe til LCL oppositionstjenesten på 09 69 36 30 30 (ikke-premium takst), tilgængelig 24/7. Du skal oplyse dit kontonummer og hemmelige kode.
• Du kan ringe til det nationale oppositionscenter på 0 892 705 705 (€0,34/min), tilgængeligt 24/7. Du skal angive de 16 cifre på dit bankkort.
• Du kan modsætte dig dit kundeområde på LCL.FR -webstedet eller på LCL min konto mobilapplikation. Klik bare på menuen "My Card" derefter på "Opposition". Du bliver nødt til at bekræfte din anmodning ved at indtaste en kode modtaget af SMS.

Efter at have gjort indsigelse skal du anmelde tabet eller tyveriet af dit bankkort til de kompetente myndigheder (politi, gendarmeri osv.) og anmode om en kvittering. Du skal også give din LCL-rådgiver besked, så han kan udstede et nyt bankkort til dig.

Konklusion

LCL Particuliers er et bank- og forsikringsselskab, der tilbyder ydelser skræddersyet til dine behov. For at få adgang til dine konti og administrere dine transaktioner online, kan du oprette forbindelse til dit kundeområde på lcl.fr-webstedet eller på LCL My Accounts-mobilapplikationen.