Frees nye mobile lejemodel: Free Flex

Tirsdag den 6. juli lancerede mobiloperatøren Free et nyt tilbud, Free Flex. Dette tilbud er hverken en bredbåndsboks eller et mobilabonnement. Free Flex repræsenterer en ny type tjeneste, der stadig er relativt ukendt i Frankrig: leje-til-eje.

Hvad er Free Flex-tilbuddet?

Ifølge operatøren er Free Flex-tilbuddet en ny måde at "eje sin mobiltelefon" på, og det kan opsummeres gennem 5 vigtige principper: Tilgængelighed, gennemsigtighed, fleksibilitet, frihed og endelig ansvar.

Tilbuddet er enkelt: I stedet for at betale for din mobiltelefon på forhånd, leaser du den, og efter en vis periode kan du betragte de optjente penge som et køb. I virkeligheden er købet spredt over 24 måneder, hvilket gør det overkommeligt for alle. Derudover akkumulerer du ikke flere abonnementer; betalingen af ​​dit mobilabonnement og leasingaftalen er separate, så der er ingen ekstra gebyrer – det handler om gennemsigtighed .

Med Free Flex-tilbuddet har kunden to valgmuligheder: Enten returnere deres telefon efter 24 måneder og derfor vælge en anden, eller fortsætte til det endelige køb ved at betale de resterende månedlige afdrag og købsoptionen, hvorved du ejer din mobiltelefon.

Denne mulighed for frit at vælge svarer til fleksibilitetsprincippet, som Xavier Niel, chefen for Free Mobile, understreger.

Denne plan er selvfølgelig ubindende ligesom alle gratis mobilplaner, så du kan opsige den, når du vil, i henhold til princippet om frihed .

Så hvad betyder ansvarlighed? Det er simpelt: Dine mobiltelefoner bliver simpelthen genbrugt. Hvad betyder det? Alle dine personlige data bliver slettet, og telefonerne bliver renoveret for at blive bragt tilbage på markedet. Derfor har vi ikke ligningen én telefon = én bruger, men snarere én telefon = flere brugere. På denne måde fremmer Free bevidst den cirkulære økonomi; dette er princippet om ansvarlighed.

Er dette det bedste tilbud på mobiltelefonudlejning på markedet?

I skrivende stund er det stadig for tidligt at vide det med sikkerhed. Men når man sammenligner de nuværende mobilabonnementer på markedet ved hjælp af et sammenligningsværktøj til mobilabonnementer , er det tydeligt, at Free langt fra er det bedste valg. Faktisk har de etablerede operatører stadig fordelen med millioner af kunder, der har et mobilabonnement kombineret med en subsidieret telefon.

Free Flex-tilbuddet er stadig nyt, og selvom det virker tiltalende, vil det sandsynligvis tage lidt tid at få det nødvendige perspektiv til en objektiv vurdering. Så er det et reklamestunt eller en ægte revolution på markedet for smartphoneudlejning? Tålmodighed er en dyd!

Free Flex' målsætning

At bryde konkurrencen på markedet for mobiltelefonudlejning. Denne tilgang kan opsummeres i Thomas Reynauds udtalelse under præsentationen af ​​tilbuddet: "Jeg udfordrer konkurrenterne til at reagere på Free Flex uden at miste 10 til 15% af deres omsætning." Desuden fortsætter Free blot den strategi, som virksomheden har anvendt på mobilmarkedet siden sin eksplosive indtræden i 2012 med sit mobiltilbud for kun €2.

Derudover sigter virksomheden også mod at afslutte den politik for smartphone-tilskud, der opfordrer forbrugerne til at opgradere deres telefoner for tidligt. Dette ville reducere forbrugernes CO2-aftryk, som Xavier Niel (CEO for Free) forklarede i et interview med IFP: " Fordelen er dobbelt: for forbrugeren, ved at give dem friheden til ikke længere at være bundet af en kontrakt, og for miljøet, fordi det ikke presser forbrugerne til at udskifte deres enheder for hurtigt. "

En undersøgelse foretaget af Arcep (den franske myndighed for elektronisk kommunikation og postvæsen) om produktforældelse synes dog at modsige dette. Faktisk steg den gennemsnitlige levetid for smartphones mellem 2013 og 2019 fra 6 til 12 måneder, i alt 23 til 37 måneder.

Problemet er, at denne varighed forbliver betydeligt kortere end den potentielle levetid for en mobilenhed, som er mellem 5 og 8 år. Normalt er der to risici, der forkorter denne levetid: softwareforældelse og kulturel forældelse.

Konklusion: Free Flex, en revolution?

Frees tilbud om smartphone-leje virker meget attraktivt, men UFC-Que Choisir advarer os om de risici, der er forbundet med denne type tilbud. Det vil derfor være op til den enkelte at afgøre, om denne lejeaftale er den rigtige for dem eller ej.

Dette princip om leje-til-eje er bestemt nyt, endda revolutionerende, for det franske marked, men som altid er det ikke rigtig nyt set fra et globalt perspektiv. Faktisk har de kombinerede effekter af planlagt forældelse og kulturel forældelse fået nogle detailhandlere til at innovere ved at udforske lejemodellen.

Apple tilbyder faktisk allerede udlejning af sine Mac-computere og iPhones med ideen om ofte at skifte smartphones på grund af den markedsføringsforældelse, som Apple bevidst skaber.

Det, Xavier Niel tilbyder med Free, er dog fortsat uden fortilfælde i Frankrig, og det er meget sandsynligt, at de fleste smartphone-leverandører, ligesom med €2 Free-abonnementet, også vil begynde at tilbyde lignende abonnementer for at undgå at miste markedsandele i fremtiden.